Köpvillkor

Köpvillkor

Ägaren till nätbutiken www.saunamüts.ee (nedan kallad nätbutiken) är Starcap OÜ (registreringskod 14278147), belägen på Tallinn, Pallasti 4.

Giltighet av försäljningskontrakt, produkt och prisinformation

Försäljningsvillkoren gäller för köp av varor från Onlinebutiken. Priserna på produkter som säljs i onlinebutiken anges med produkterna. Priset är föremål för en leveransavgift. Alla priser på varor som säljs i onlinebutiken är i euro. Leveransavgiften beror på var köparen befinner sig och vilken leveransmetod som används. Leveransavgiften visas för köparen när beställningen görs. Information om varorna tillhandahålls i onlinebutiken direkt med varorna.

Formar ordern

För att beställa måste du lägga till de produkter du vill ha i din kundvagn. För att göra en beställning måste du fylla i de obligatoriska fälten och välja lämplig leveransmetod. Avgiftsbeloppet visas sedan på skärmen, som kan betalas säkert via följande betalningsmetoder:makseviiside:

Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
OBS! När du betalar med en banklänk, se till att trycka på knappen “Tillbaka till handlaren” på bankens sida.

Betalningar förmedlas av Montonio. Betalningar sker utanför Onlinebutiken i en säker miljö – vid betalning med banköverföring i respektive banks säkra miljö och vid betalning med kreditkort i Montonios säkra miljö. Säljaren har inte tillgång till kundens bank- och kreditkortsuppgifter. Avtalet träder i kraft från och med dagen för mottagandet av det förfallna beloppet på Onlinebutikens konto.

Ägaren av webbplatsen är personuppgiftsansvarig och överför de personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra betalningar till personuppgiftsbiträdet Montonio.

I händelse av att de beställda varorna inte kan levereras på grund av utgångsdatum för varorna eller av någon annan anledning, kommer köparen att informeras så snart som möjligt och de betalda pengarna (inklusive leveranskostnader) kommer att återbetalas utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter meddelandet.

Leverans

Varor skickas till följande länder: Estland, Finland, Lettland

För att ta emot varorna har köparen följande alternativ: Omniva paketautomat, Itella Smartpost, DPD eller Venipak.

Fraktkostnaderna betalas av köparen, och motsvarande prisinformation visas med fraktmetoden.

Leveranstiden för inrikesförsändelser i Estland är vanligtvis 5 arbetsdagar från det datum då försäljningsavtalet träder i kraft.

I undantagsfall beviljas leveransrätt upp till 45 kalenderdagar.

Ångerrätt

Efter mottagandet av beställningen har köparen rätt att dra sig ur e-avtalet inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utöva ångerrätten inom 14 dagar får de beställda varorna inte användas på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, på samma sätt som det är tillåtet att testa varorna i en fysisk butik.

Om varorna har använts för andra ändamål än de som är nödvändiga för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, eller om varorna visar tecken på användning eller slitage, ska Onlinebutiken ha rätt att minska det återbetalningsbara beloppet i enlighet med minskningen av varornas värde.

För att returnera varorna måste ett ångerformulär lämnas in i fri form och skickas till e-postadressen info@saunamüts.ee senast 14 dagar efter mottagandet av varorna.

Kostnaden för att returnera varorna bärs av köparen, såvida inte orsaken till returen är att den produkt som ska returneras inte motsvarar vad som beställdes (t.ex. felaktig eller defekt produkt).

Köparen måste returnera varorna inom 14 dagar från dagen för ansökan eller bevisa att han har överlämnat dem till transportören inom den ovan nämnda perioden.

Vid mottagandet av de varor som ska returneras kommer onlinebutiken att ersätta köparen omedelbart, men senast 14 dagar efter mottagandet av begäran om återkallelse, alla betalningar som mottagits från köparen enligt avtalet.

Onlinebutiken får vägra att göra återbetalningar tills den har fått tillbaka de varor som är föremål för avtalet eller tills köparen har bevisat att den har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Om köparen uttryckligen har valt en annan leveransmetod än den billigaste leveransmetod som erbjuds av onlinebutiken, är onlinebutiken inte skyldig att ersätta konsumenten för den kostnad som överstiger kostnaden för den vanliga leveransmetoden.

Onlinebutiken har rätt att dra sig ur försäljningen och kräva att köparen returnerar varorna om priset på varorna i onlinebutiken på grund av ett misstag är markerat betydligt under marknadspriset för varorna.

Rätten att väcka talan

Onlinebutiken är ansvarig för bristande överensstämmelse eller fel i de varor som säljs till köparen som redan fanns vid tidpunkten för leveransen och som visar sig inom en period på upp till två år från dagen för leverans av varorna till köparen. Under de första sex månaderna efter leverans av varorna till köparen förutsätts felet ha funnits vid tidpunkten för leveransen. Det åligger Onlinebutiken att motbevisa denna presumtion.

I händelse av en defekt har köparen rätt att kontakta onlinebutiken senast inom två månader genom att skicka ett e-postmeddelande till info@saunamüts.ee eller genom att ringa +372 55 60 25 94.

Onlinebutiken är inte ansvarig för fel som uppstår efter leveransen av varorna till köparen.

Om de varor som köpts från onlinebutiken har defekter som onlinebutiken är ansvarig för, kommer onlinebutiken att reparera eller ersätta de defekta varorna. Om det inte är möjligt att reparera eller byta ut varorna, kommer onlinebutiken att återbetala köparen alla avgifter för försäljningsavtalet.

Onlinebutiken ska besvara konsumentens klagomål skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen inom 15 dagar.

Direktmarknadsföring och personuppgiftsbehandling

Onlinebutiken använder de personuppgifter som köparen lämnar endast för att behandla beställningen och skicka varorna till köparen. Onlinebutiken vidarebefordrar personuppgifter till företag som tillhandahåller transporttjänster för att leverera varorna.

Onlinebutiken skickar nyhetsbrev och erbjudanden till köparens e-postadress endast om köparen har uttryckt sin önskan att ta emot dem genom att ange sin e-postadress på webbplatsen och har angett att han/hon vill ta emot direktmeddelanden.

Köparen kan när som helst välja att inte ta emot erbjudanden och nyhetsbrev via e-post genom att meddela oss via e-post eller genom att följa instruktionerna i det e-postmeddelande som innehåller erbjudandena.

Tvistlösning

Om köparen har ett klagomål om Onlinebutiken ska han/hon skicka det via e-post till info@saunamüts.ee eller ringa +372 55 60 25 94.

Om köparen och Nätbutiken inte kan lösa tvisten genom en överenskommelse, kan köparen hänskjuta ärendet till konsumenttvistkommittén. Du kan läsa villkoren för förfarandet och skicka in en ansökan här. Konsumenttvistnämnden är behörig att avgöra tvister som uppstår till följd av ett avtal mellan köparen och Onlinebutiken. Kommissionens granskning av köparens klagomål är kostnadsfri.

Köparen kan hänskjuta ärendet till Europeiska unionens plattform för lösning av konsumenttvister.

© Starcap OÜ