Ostoehdot

Verkkokaupan www.saunamüts.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Saunamüts OÜ (registrikood 17094560), sijainnilla Tallinn, Pallasti 4.

Myyntisopimuksen voimassaolo, kaupalliset tiedot ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tavaroiden hinnat ovat euromääräisiä. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä. Tavaroita koskevat tiedot annetaan verkkokaupassa suoraan tavaroiden mukana.

Tilauksen tekeminen

Tilausta varten sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten sinun on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
HUOM! Pankkilinkillä maksaessasi muista painaa “Takaisin kauppiaalle” -painiketta pankin sivulla.

Maksuja välittää Montonio. Maksut suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä – pankkisiirrolla maksettaessa kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Montonion suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan siitä päivästä, jolloin maksettava summa on saapunut verkkokaupan tilille.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja siirtää maksun suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot käsittelijä Montoniolle.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaran vanhentumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.

Toimitus

Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Latvia

Tavaran vastaanottamiseen ostajalla on seuraavat vaihtoehdot: Omniva-pakettiautomaatti, Itella Smartpost, DPD tai Venipak.

Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäisten toimitusten toimitusaika on yleensä 5 työpäivää myyntisopimuksen voimaantulopäivästä.

Poikkeustapauksissa toimitusoikeus myönnetään 45 kalenteripäivään asti.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sähköinen sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Jotta peruuttamisoikeutta voidaan käyttää 14 päivän kuluessa, tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, samalla tavoin kuin tavaroita saa testata fyysisessä myymälässä.

Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemisen mukaisesti.

Tavaroiden palauttamiseksi on lähetettävä vapaamuotoinen peruutuslomake osoitteeseen info@saunamüts.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei ole tilatun mukainen (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran saatuaan ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä maksamasta palautuksia, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevien tavaroiden palautuksen tai kunnes ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheestä johtuen merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Oikeus tehdä valitus

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myydyn tavaran virheestä tai puutteesta, joka on ollut olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu ostajalle.Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana siitä, kun tavara on toimitettu ostajalle, virheen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä olettamus.

Jos virhe ilmenee, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@saunamüts.ee tai soittamalla numeroon +372 55 60 25 94.

Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai korvata, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen sisältyneet maksut.

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan esittämään reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa saada niitä syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainoksia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta tarjouksia ja uutiskirjeitä sähköpostitse ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskeva valitus, hänen tulee lähettää se sähköpostitse osoitteeseen info@saunamüts.ee tai soittaa numeroon +372 55 60 25 94.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimalla, ostaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Voit tutustua menettelyn ehtoihin ja tehdä hakemuksen täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi saattaa asian Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin käsiteltäväksi.

© Saunamüts OÜ