Условия покупки

Владельцем Интернет-магазина www.saunamüts.ee (далее – Интернет-магазин) является компания Saunamüts OÜ (registrikood 17094560), расположенная по адресу Tallinn, Pallasti 4.

Срок действия договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки. Все цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны в евро. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно вместе с товаром.

Размещение заказа

Чтобы оформить заказ, необходимо добавить нужные товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится сумма сбора, который можно безопасно оплатить следующими способами:

Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
Внимание! При оплате банковским переводом не забудьте нажать кнопку “Назад к продавцу” на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве компании Montonio. Платежи осуществляются вне Интернет-магазина в защищенной среде – в случае оплаты банковским переводом в защищенной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой – в защищенной среде Montonio. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на счет Интернет-магазина.

Владелец Интернет-магазина является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежа, процессору Montonio.

В случае если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока годности или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.

Доставка товаров

Товары доставляются в Венгрию, Латвию, Литву, Польшу, Словению, Словакию, Финляндию и Эстонию.

Для получения товара покупателю предлагаются следующие варианты посылочных автоматов: Omniva, Itella Smartpost, DPD или Venipak.

Стоимость доставки оплачивается покупателем, соответствующая информация о цене указывается в способе доставки.

Срок доставки товара по Эстонии обычно составляет 5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

В исключительных случаях право на доставку предоставляется на срок до 45 календарных дней.

Право на отказ от заказа

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право на отказ от договора не действует, если покупатель является юридическим лицом.

Для осуществления права на отказ от договора в течение 14 дней заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.

Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для того чтобы вернуть товар, необходимо не позднее 14 дней с момента получения товара направить на адрес info@saunamüts.ee заявление об отказе от товара в свободной форме.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата товара является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение указанного срока.

После получения товара, подлежащего возврату, интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отказе от товара, возместит покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит возврат товара, являющегося предметом договора, или пока покупатель не представит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в Интернет-магазине из-за ошибки обозначена значительно ниже рыночной цены товара.

Право на подачу жалобы

Интернет-магазин несет ответственность за любое несоответствие или недостаток проданного покупателю товара, который уже присутствовал в момент поставки и проявился в течение двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев после поставки товара покупателю считается, что недостаток присутствовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@saunamüts.ee или позвонив по телефону +372 55 60 25 94.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если приобретенный в Интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. В случае если товар не может быть отремонтирован или заменен, Интернет-магазин возвращает покупателю всю плату, которая была включена в договор купли-продажи.

Интернет-магазин обязан ответить на предъявленную потребителем претензию в письменной форме или в форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товара.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.

Разрешение споров

Если у покупателя возникла претензия к Интернет-магазину, он должен отправить ее по электронной почте info@saunamüts.ee или позвонить по телефону +372 55 60 25 94.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может передать вопрос в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может передать вопрос на рассмотрение платформы Европейского союза по разрешению потребительских споров.

© Saunamüts OÜ